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Che tipologia di cliente sei?
CLIENTE CON CONTRATTO DI MANUTENZIONE
- Cliccare sul pulsante "Download File"
- Se non accade nulla e il download non parte, cliccare con il tasto destro e scegliere "Salva link con nome"
- Scegliere un percorso in cui salvare il file "Tv_Client_it.exe"
- Eseguire il file, poi fornire il "Codice ID" e la "Password"
CLIENTE SENZA CONTRATTO DI MANUTENZIONE
- Cliccare sul pulsante "Download PDF"
- Compilarlo nelle sue varie parti per eseguire la richiesta
- Inviarlo via mail al nostro indirizzo service@eurosoftsrl.it
- Dopo la ricezione della mail eseguiremo l'intervento. Vi preghiamo di leggere con attenzione le condizioni di utilizzo
// eurosoft
Come funziona Teamviewer?
L’utilizzo di TeamViewer è semplice:
- Il cliente avvia il file "TV_Client_it.exe" e fornisce ad Eurosoft i propri ID e password (univoci per ogni sessione).
- Lo staff Eurosoft avvia la sessione di assistenza, e tramite l'autorizzazione del cliente può lavorare da remoto sul suo PC.
Ognuno dei due interlocutori può chiudere in qualsiasi momento la sessione.
TeamViewer è una soluzione estremamente sicura per la teleassistenza, che sfrutta canali di dati assolutamente sicuri con Key Exchange e AES (256 Bit) Session Encoding e corrispondono quindi agli standard di sicurezza di https/SSL.
I problemi principali nell’utilizzo di software per la teleassistenza sono provocati in generale da Firewall, porte bloccate e NAT Router per indirizzi IP locali: con TeamViewer queste difficoltà non costituiranno più un problema: TeamViewer trova il pc remoto anche con Firewall.
Per l'utilizzo del software è necessaria solamente l'apertura del file eseguibile "TV_Client_it.exe".
// Il nostro staff è a disposizione per fornirti l'aiuto di cui hai bisogno